Yetkili Türkiye Distribütörü

Web sitemiz üzerinden satış yapılmamaktadır. Satışlar yüzyüze, telefon görüşmesi ya da e-posta aracılığı ile yapılmaktadır. İstediğiniz ürünü "Bilgi Al" butonuna tıklayarak bize iletebilirsiniz. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.

Kullanım Koşulları ve Gizlilik

Kullanım Koşulları ve Gizlilik

Bilmenizi istediğimiz en önemli konulardan biri bizim de sizler gibi düşündüğümüzdür. Bu nedenle aşağıdaki kullanım koşulları ve gizlilik ile ilgili olarak bizim için önemli olan 3 ASLA kuralımızı sizinle paylaşmak isteriz.

ASLA form doldururken, sipariş verirken, soru yönlendirirken, arkadaşınızı bilgilendirirken kullandığınız e-posta adreslerini, teslimat adresini, telefon numarasını ya da kişisel bilgilerinizi hiç kimseyle paylaşmayız. Memnuniyet takibi için üretici kişi (sadece aldığınız ürünle ilgili kendi memnuniyet anketi için) bizden iletişim bilgilerinizi isteyebilir.

ASLA e-posta adresiniz, ev adresiniz ya da telefon numaranız aracılığı ile reklam, kampanya, ya da benzeri bir bilgi sizlere gönderilmez. Zaten bu bilgileri web sitemizden, Facebook sayfamızdan ya da Instagram üzerinden eğer siz isterseniz görüntüleyebilirsiniz.

ASLA sorduğunuz soru, ürünle ilgili bir sorun ya da siparişinizle ilgili konular dışında realdoll-turkiye.com tarafından aranmazsınız.

Siparişiniz size özel olduğundan adres bilgileriniz, iletişim bilgileriniz hatta adınız, konuyla ilgilenen destek ekibi dışındaki çalışanlara söylenmez ve firma içinde dahi gizli tutulur. Sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünler ithalat kanalı ile ülkeye girdiğinden sadece ve maalesef bazen gümrük memurları tarafından kontrol amaçlı açılır ve beyanname düzenlenmesi açısından bu uygulama her zaman yapılır. Ondan sonraki süreçte siparişinizi taşıma amaçlı ilgili kişiler sadece taşımasını yapar ancak içeriğini kimse göremez. Ürün ne deneme amaçlı ne de kontrol amaçlı asla açılmaz.

DETAYLI BİLGİLENDİRME

Hangi bilgileri topluyoruz?

Sitemize kayıt olduğunuzda, sipariş verdiğinizde ya da bir form doldurduğunuzda bilgilerinizi toplarız.

Kayıt olurken ya da sipariş verirken, sadece gerekli olan adınız ve e-posta adresiniz gibi bilgileri sizden talep ederiz. Ancak sitemizi serbestçe üye ya da kayıt olmadan da ziyaret edebilir, ürünleri inceleyebilirsiniz.

Bilgilerinizi ne için kullanıyoruz?

Sizden almış olduğumuz bilgiler aşağıdaki herhangi bir durum için kullanılabilir.

· Ziyaretçi deneyiminizi kişiselleştirmek. (bilgileriniz, beklentilerinizi daha iyi karşılamak için bize yol gösterecektir)

· Web sitemizi güçlendirmek (sizden aldığımız bilgiler ve mesajlar doğrultusunda web sitemizi güncel tutup ihtiyaçları belirliyoruz)

· Hizmetlerimizi geliştirmek. (bilgileriniz, kullanıcı taleplerine daha etkin ve kolay çözümler üretmemizi sağlıyor)

· Siparişleri işleme koymak

· Özel ya da tüzel tüm bilgileriniz, bilginiz dışında satılmaz, el değiştirmez, yönlendirilmez, ya da herhangi bir firmayla nedeni ne olursa olsun paylaşılmaz. Bilgileriniz sadece sipariş verdiyseniz kargo ve faturalandırma için gerekli olduğu kadarı kullanılır.

· Periyodik olarak sizi bilgilendirme amaçlı e-posta adresiniz kullanılabilir. Ancak bu, senede bir kez gerçekleşen ve büyük değişimler söz konusu olduğunda (taşınma, adres değişikliği, olağan dışı durum) yapılır. Onun dışında reklam, kampanya vb. birçok bilgiyle sizi asla rahatsız etmeyiz.

· e-posta adresiniz yalnızca siparişinizle ilgili süreci size iletmek ya da sizinle iletişimde kullanılır.

Not: Üyelikten istediğiniz anda çıkabilirsiniz.

Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?

Sipariş verme sürecinde, kişisel bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi değişken güvenlik yöntemleri ile koruyoruz.

Güvenli bir sunucu kullanıyoruz. Ödemelerle ilgili olarak, Havale/EFT, ya da mail order seçeneklerini kullanıyoruz.

Çerez (Cookie) kullanıyor muyuz?

Evet. (Çerezler, tarayıcınız aracılığı ile size giden ya da gönderilen küçük dosyacıklardır. Bu çerezler sayesinde arama geçmişiniz, girmiş olduğunuz bilgilerin kendi bilgisayarınızın tarayıcısında hatırlanması sağlanır. Böylelikle birçok bilgiyi yeniden girerek zaman kaybetmezsiniz.

Biz, çerezleri gelecekteki ziyaretlerinizde kullanabilmeniz, bilgilerinizin kendi tarayıcınızda hatırlanması amacı ile kullanıyoruz.

3. Şahıslara bilgi veriyor muyuz?

Kişisel bilgilerinizi hiç bir durumda 3. şahıslara satmıyor, kullanmıyor ya da transfer etmiyoruz. Bilgilerinizi ancak talep edildiğinde adli makamlara vermek zorundayız. Güvenlik ya da hakların istismarı gibi durumlarda bu bilgileriniz kullanılabilir. Ancak kişisel bilgileriniz hiç bir şekilde reklam firmaları, pazarlama firmaları ya da benzeri kurumlarla paylaşılmaz.

Linkler

Bazen, web sitemizden üçüncü taraf ürünleri veya hizmetleri sunabilir bu sitelere link verebiliriz. Bu üçüncü taraf sitelerinin ayrı ve bağımsız gizlilik politikaları bulunmaktadır. Bu nedenle bu sitelerin içeriği ve faaliyetleri için hiçbir sorumluluğumuz veya yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Yine de, sitemizin bütünlüğünü korumak için, bu siteler hakkında herhangi bir olumsuz geri bildirim aldığımızda, bu bildirimler büyük bir ciddiyetle değerlendirilmekte ve gerekirse bu linkler kaldırılmaktadır.

Site İçi Reklam ve Google Reklamları

Ürünlerimizi tanıtma amaçlı verdiğimiz google reklamlarında asla re-targeting (yeniden hedefleme) ya da re-marketing (yeniden pazarlama) teknik ve teknolojisi kullanılmamaktadır. Bu nedenle google aramalarında karşılaştığınız reklamlarımıza tıkladığınızda asla reklamlarımız başka siteleri ziyaret ettiğinizde ya da sosyal medya ağlarında karşınıza çıkmazlar. Siz istediğinizde gelip bizi bulursunuz.

Prensip olarak site için reklam almıyoruz. Ancak tek yetkili Türkiye dağıtıcısı olduğumuz Abyss Creations firması sitemizde raklam verebilir ve ürünlerini tanıtabilirler.

Bunun dışında doğrudan rekabet içerisinde olmadığımız ya da ticari amaç gütmeyen kurum ya da kuruluşların reklam ya da tanıtımlarını yapmaları konusunda fikirleri ve önerileri dinlemeye açığız.

Çevrim içi Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası sadece çevrim içi alınan bilgileri kapsamakta olup, çevrimdışı alınan bilgilerden bağımsız tutulurlar.

Bilgilendirme

Sitemizi kullandığınızda gizlilik politikamızı kabul etmiş ve onaylamış sayılırsınız.

Kullanıcı yorum ve değerlendirmeleri

Site içerisinde ürünlerle ilgili yapılmış yorumlar, içerikte hakaret, kötü söz, vb. ifadeler olmadığı sürece doğrudan onaylanarak yayınlanır. Yorum ve değerlendirme içeriği, doğrudan yorum ve değerlendirme yapan kullanıcının sorumluluğundadır. Burada amaç hem üreticinin ürün/hizmet geliştirmelerine yardımcı olmak hem de kullanıcı memnuniyetlerini paylaşmaktır.

Gizlilik politikasında değişiklik

Gizlilik politikamızda değişiklik gerekli olduğunda, bu değişiklikler bu sayfada güncellenir. Aşağıdaki tarih son güncellenme tarihidir.

Özetle, web sitemiz üzerinde bizden kaynaklı, yanlışlıkla bir ürünün fiyatı maliyetinin çok çok altında girilmişse bile, o ürün size sitede görmüş olduğunuz fiyat üzerinden fatura edilir ve kesinlikle mağdur edilmezsiniz.

Sipariş verilirken, nadiren de olsa bazı kullanıcılar yanlış/eksik sipariş vermektedirler. En çok karşılaşılan sorun “renk/ebat seçimidir”. Sipariş verirken dikkat etmeniz gereken konuları aşağıda bulabilirsiniz.

İletişim Formu aracılığı ile (Telefon numaranızı yazmayı lütfen unutmayın) ya da 0850 223 31 12 numaralı ücretsiz destek hattından bize ulaşarak siparişinizle ilgili yardım talep edebilirsiniz.